“mens sana in corpore sano”

Alla fine di questa visita
scoprirai di essere arrivato nel posto giusto

"La salute è il primo dovere della vita"

Oscar Wilde

Qualità dei servizi

CERTIFICAZIONI

Il nostro impegno è di operare avendo come obiettivo quello di fornire tutte le prestazioni che possano soddisfare i nostri pazienti. Prestiamo costantemente attenzione al miglioramento della nostra struttura, delle attrezzature tecnologiche da noi utilizzate, dei servizi erogati e della nostra organizzazione strutturale.

In questo modo siamo sicuri di garantire ai nostri pazienti professionalità, assistenza, efficienza, ascolto e le più avanzate tecnologie delle attrezzature impiegate. Ilcentro medico Spondilos ha acquisito la certificazione di qualità secondo le norme UNI EN ISO 9001-2008 a dimostrazione della serietà ecorrettezza dei processi interni e a garanzia della sicurezza e della privacy del paziente.

 

I nostri standard di qualità

  PALESTRA RIABILITATIVA Standard di qualità
Rispetto del tempo Tempo massimo di richiesta visita diagnostica ed effettuazione della stessa 1 settimana
Rispetto del tempo Tempo di attesa per il trattamento riabilitativo massimo entro 2 giorni
Rispetto del tempo Tempo medio di attesa in sala di attesa 10 minuti
Rispetto del tempo Tempo massimo per l'attivazione delle attività riabilitative 2 giorni
Informazione corretta e chiara Documentazione sul servizio In accettazione la distribuzione della carta dei servizi
Qualità dei servizi Monitoraggio dei reclami degli utenti e rilevazione della customer satisfaction Indagini di gradimento finalizzate alla verifica della soddisfazione degli utenti e gestione dei reclami
certificazione accredia
autorizzazione
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